Nous mettons notre expérience au profit de nos clients

L’ancienneté et l’expérience de notre équipe dans le domaine manufacturier, nous donne la confiance et le savoir-faire pour faire de notre mieux pour nos clients. Nous vous considérons comme des partenaires et non des numéros. Suite à votre demande de prix, nous vous demandons plus de renseignements sur votre entreprise, sur le processus ainsi que les conditions sous lesquelles vous utiliserez le matériel.

Devra-t-il résister à une chaleur de 500c dans un haut fourneau? Devra-t-il faire 5 millions de cycles dans un bras robotisé? Sera-t-il désinfecté ou vaporisé de solvant dans une usine de conditionnement de lait? Les esprits curieux (le nôtre) veulent savoir!

Nous connaissons les personnes les mieux placées

Grâce à notre inventaire important de fils et câbles entreposé à travers le pays, il y a de bonnes chances que nous aurons ce dont vous avez besoin sous la main. Si non et à cause de nos bonnes relations avec les meilleurs manufacturiers au pays, nous trouverons le matériel ou s’il le faut, nous pouvons le faire manufacturer et le livrer selon vos besoins spécifiques.

Les représentants techniques de Noramco sont à la pointe de l’innovation des produits grâce à notre réseau de manufacturiers et notre implication dans des associations reconnues dans le domaine – ce sont des avantages que nous n’hésitons pas à partager avec nos clients.

Nous cherchons les moyens pour apporter une valeur ajoutée

Nous sommes capables de vous fournir les meilleurs fils, câbles et accessoires possibles dès que nous comprenons votre application, son environnement, comment vous recevrez le matériel, ou il sera stocké, sa préparation en vue de l’installation et ce qui déclenche le réapprovisionnement. De plus, nous pouvons apporter une solution sur mesure pour la livraison, l’identification et la gestion du matériel.
Si l’application de vos numéros de produits peur accélérer le processus de réception; fait accompli. Faut-il que la livraison se fasse en stages et non tout à la fois afin de conserver votre précieux espace – c’est fait. Voulez-vous votre câble couper sur mesure? Aucun problème; nous le mettrons en boîte aussi! Il ne vous restera qu’à ouvrir la boîte et à installer le matériel.

Voilà simplement quelques mesures à notre disposition pour vous aider à rendre votre projet mieux, sans heurt et plus rapidement.

Notre philosophie de service à la clientèle est claire

Nous sommes conscients que le temps actif de production est un critère critique pour nos clients dans les domaines de l’OEM et du MRR. Notre notoriété acquise comme fournisseur sur lequel vous pouvez compter est le résultat de notre capacité de traiter votre commande et de vous la livrer rapidement.
Le personnel de Noramco, que ce soit à la réception, dans l’entrepôt ou encore les spécialistes des ventes techniques, se concentre sur vos besoins : y répondre correctement – au premier essai.

Voilà comment Noramco valorise ses clients dans le domaine de l’OEM et du MRR

Prévenir des temps d’arrêt dans l’usine

Le client

Le client était le directeur de production d’une usine de fabrication d’automobiles.

Le problème

Le client avait un problème urgent – une chaîne de production était en arrêt et le câble de remplacement était disponible uniquement en Allemagne.

La solution de Noramco

Noramco a trouvé une alternative temporaire dans notre inventaire; ceci permettrait à la chaîne de production de continuer en attendant de recevoir le câble de remplacement commandé en Europe.

Le résultat

Notre inventaire important de fils et câbles et notre intervention rapide ont permis de redémarrer la ligne de production le jour de la réception de l’appel d’urgence. Le résultat : la production a continué avec un minimum de temps d’arrêt pendant que le matériel spécifique à l’application était en transit.

Support de la croissance de l’entreprise de notre client

Le client

Le client était un atelier de panneaux à Mississauga, en Ontario.

Le problème

Un contrat pour un projet important était attribué à un client; il avait besoin d’une quantité deux fois plus importante de matériel que pour un contrat normal. Le client manquait d’espace pour permettre à leur usine de production de terminer le projet à temps.

La solution de Noramco

Noramco a stocké l’inventaire dans notre centre de distribution et a fait des livraisons quotidiennes au client.

Le résultat

Ceci a permis au client de conserver l’espace nécessaire pour finir la construction des panneaux. Le résultat final : une soumission retenue, un nouveau client, une expansion de l’entreprise et de la tranquillité d’esprit.